La Empresa como Sistema.
*Sistema:
- Conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar objetivos.
- Grupo de partes y objetos que interactúan y que forman un todo, con la influencia de fuerzas externas.
- Conjunto de objetivos y sus relaciones, y las relaciones entre los objetos y sus atributos.
*ISO 9000: 2005:
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan.
*¿Es la empresa un sistema?, ¿Qué características tiene el sistema empresa?
- Es un sistema artificial.
- Abierto.
- Se vincula e influye al entorno.
*Las empresas son sistemas abiertos, organizaciones sociales: Transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los clientes perciben el valor producido por la organización, reciben el producto y dan algo a cambio.
*Componentes del sistema empresarial:
La empresa como sistema esta centrada en las personas, al rededor de las personas tenemos las estructuras empresariales (los organigramas), los procesos que conforman la empresa, la tecnología y todo como conjunto conforman el sistema empresa.
*Factor humano:
Las personas son el único componente del sistema que tiene vida y actuación propia.
*Procesos:
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
*Estructura:
Padrón de tareas y conjunto de tareas en una organización.
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